Ao acessar, navegar ou utilizar o site da Ravenza, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso.
As disposições abaixo regulam a utilização da loja virtual, realização de compras, navegação no site e demais interações realizadas através da plataforma oficial da Ravenza.
Recomendamos a leitura completa deste documento antes da utilização dos serviços disponíveis em nossa loja virtual.
A Ravenza é uma marca administrada pela empresa:
66.552.204 CLAUDIANE GOMES DA SILVA
CNPJ: 66.552.204/0001-43
A empresa atua através de sua loja virtual e canais oficiais de atendimento.
Ao acessar o site, navegar, realizar cadastro ou efetuar compras, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade, Política de Trocas e demais políticas disponíveis na plataforma.
Caso não concorde com qualquer disposição prevista neste documento, recomendamos que não utilize os serviços disponibilizados pela Ravenza.
O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas, corretas e atualizadas durante o cadastro e realização da compra.
A Ravenza não se responsabiliza por problemas decorrentes de:
O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso e utilização da conta cadastrada.
Os produtos disponíveis na loja virtual estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
A Ravenza poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio:
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e poderão apresentar pequenas variações de tonalidade conforme iluminação, edição das imagens ou configurações de tela do dispositivo utilizado pelo usuário.
Os pagamentos poderão ser realizados através das modalidades disponibilizadas no checkout da loja.
A aprovação do pedido dependerá da confirmação de pagamento pela instituição financeira, operadora do cartão ou intermediador responsável pela transação.
A Ravenza poderá cancelar pedidos em casos de:
Os preços, condições de parcelamento e campanhas promocionais poderão ser alterados sem aviso prévio.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por processo de análise, separação, conferência e preparação logística.
Os prazos de envio e entrega poderão variar conforme:
A Ravenza não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações externas fora de seu controle operacional.
Mais informações estão disponíveis na página Prazo de Entrega e Envio.
As regras relacionadas à troca, devolução, arrependimento e reembolso seguem a legislação vigente e estão detalhadas na página Trocas e Devoluções.
Ao realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das condições previstas nessa política.
Todo o conteúdo disponível no site Ravenza é protegido por direitos autorais, propriedade intelectual e legislação aplicável.
Isso inclui:
É proibida a reprodução, distribuição, utilização ou divulgação parcial ou integral sem autorização prévia e expressa da Ravenza.
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Apesar das medidas de proteção adotadas, a Ravenza não se responsabiliza por danos decorrentes de:
Recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos protegidos e atualizados.
O site poderá conter links, integrações ou redirecionamentos para plataformas de terceiros, como meios de pagamento, redes sociais ou serviços logísticos.
A Ravenza não se responsabiliza pelas políticas, conteúdos, práticas de privacidade ou funcionamento dessas plataformas externas.
A Ravenza poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, visando adequações legais, operacionais ou melhorias na experiência do usuário.
A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.
O uso contínuo da plataforma após alterações representa concordância com os novos termos publicados.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para auxiliar através do e-mail oficial:
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